🏳️Whitelabel
Configurações Gerais do Whitelabel
Nome Público: é o nome que irá aparecer no título da página.
URL da documentação: a URL da documentação será a que o Cliente irá acessar ao clicar no menu Ajuda na coluna de menus que fica a esquerda na tela do Cliente. Por meio desse menu a revenda pode fornecer ao cliente o acesso a uma documentação personalizada, com, por exemplo, sua logo nos prints da documentação etc. Caso a revenda opte por usar a documentação oficial do LiveChat, utilize a URL
https://ajuda.atendeserver.com.br.TagManager Head: Este campo é destinado à inserção do código do Google Tag Manager (ou outro gerenciador de tags) que deve ser adicionado dentro da tag
<head>do site. O código no<head>é importante porque carrega antes de qualquer outro conteúdo, garantindo que as tags e scripts essenciais sejam ativados o mais rápido possível durante o carregamento da página. Ele é usado para gerenciar e implementar tags de rastreamento, como Google Analytics, sem precisar modificar diretamente o código do site.TagManager Body: Este campo é destinado à inserção de um segundo código do Google Tag Manager, que deve ser colocado imediatamente após a tag
<body>de todas as páginas do site. Este código ajuda a garantir que o Tag Manager funcione corretamente, especialmente em casos em que o navegador bloqueia a execução do JavaScript no<head>. Colocá-lo no início do<body>garante que o rastreamento continue, mesmo que algo impeça o carregamento imediato do script no<head>.
Configuração do E-mail
Host: O servidor de e-mail que será utilizado para o envio das mensagens. Exemplo:
smtp.gmail.comousmtp.seudominio.com.Nome: Nome de exibição que aparecerá para o destinatário ao receber o e-mail. Pode ser o nome da empresa ou da pessoa que está enviando o e-mail. Exemplo:
Suporte da Empresa.E-mail: O endereço de e-mail que será usado como remetente. Exemplo:
[email protected].User: O nome de usuário utilizado para autenticar no servidor de e-mail. Na maioria dos casos, é o próprio endereço de e-mail, mas em alguns servidores pode ser um nome de usuário específico. Exemplo:
[email protected].Password: A senha associada ao usuário ou e-mail que está sendo utilizado para se autenticar no servidor de e-mail. Essa senha é usada para garantir que apenas usuários autorizados possam enviar e-mails por meio desse servidor.
Porta: O número da porta que será utilizada para a comunicação com o servidor SMTP. Os números de porta comuns para SMTP são:
25: Sem criptografia (usado raramente).
465: Para comunicação segura com SSL.
587: Para comunicação segura com TLS.
TLS: Define se o servidor de e-mail deve usar Transport Layer Security (TLS), que é um protocolo de criptografia para proteger a comunicação. Quando ativado, garante que as mensagens sejam transmitidas de forma segura.
Secure (SSL): Indica se a conexão com o servidor de e-mail deve ser criptografada com Secure Sockets Layer (SSL). O SSL foi um protocolo predecessor do TLS, e em alguns servidores ainda é uma opção de segurança para a comunicação de e-mails.
Configuração das Logos no Sistema
Com a finalidade de alterar as logos do sistema para as logos da sua empresa, faça o upload das imagens da logo sua empresa conforme a descrição de cada campo de imagem, respeitando o tamanho em pixels de cada uma delas.
Ao utilizar o recurso de logos, é obrigatório fazer upload de todas as imagens, em todas as dimensões requeridas, evitando, assim, que não funcionem em algumas situações.
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